УТВЕРЖДАЮ

Директор

ООО «Долфи ритейл»

Н.И.Лысенок

15.11.2021

Политика в отношении персональных данных

Настоящий документ (далее – Политика) определяет политику общества с ограниченной ответственностью «Долфи ритейл» (далее - Общество) в отношении обработки персональных данных и содержит систему основных принципов, применяемых в отношении обработки персональных данных в Обществе.

Общество зарегистрировано решением Минского горисполкома от 12.05.2020 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 692162000, место нахождения Общества: 223028, Минский район, аг. Ждановичи, ул. Звездная, 19А-9, пом.9-46.

1. Основные термины
   • В настоящей Политике используются следующие основные термины:
     • Сайт – информационный ресурс, расположенный в сети Интернет, принадлежащий Обществу, доступ к которому можно получить по домену evrotkani.by
     • Администрация Сайта – сотрудники Общества по управлению Сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных
     • Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
     • Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
     • Пользователь – физическое лицо (субъект персональных данных) посещающее и/или использующее Сайт, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных.
     • Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который Пользователь или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
     • IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения
   • Настоящая Политика направлена на обеспечение защиты прав и свобод Пользователя персональных данных при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в частности, в целях защиты от несанкционированного доступа и неправомерного распространения персональных данных, обрабатываемых Обществом.
   • Общество осуществляет обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством Республики Беларусь.
   • Посещение и/или использование Пользователем Сайта означает, что Пользователь ознакомленс настоящей Политикой и согласен с ее условиями.
   • В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
   • Действие Политики распространяется на все действия, совершаемые с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования Обществом.
   • Настоящая Политика применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
   • Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
   • Общество не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия Пользователя, за исключением следующих случаев:

• информация размещена Пользователем в открытом доступе самостоятельно;
• передача данных прямо разрешена Пользователем;
• по требованию государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством;
• в иных случаях в соответствии с действующим законодательством.
  • Обезличенные данные могут передаваться и использоваться третьими лицами, том числе в статистических и коммерческих целях.

3. Предмет политики

• Общество обрабатывает Персональные данные, предоставленные Пользователем путём заполнения регистрационной формы, формы заказа или совершения иных действий на Сайте, и могут включать в себя следующую информацию:

• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• контактный телефон Пользователя;
• адрес электронной почты (e-mail);
• место жительство Пользователя;
• данные, которые автоматически передаются устройством Пользователя, с помощью которого используются Сайт Общества, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на устройства, информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы), дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц, реферер (адрес предыдущей страницы) и иная подобная информация;
• данные о совершенных Пользователем заказах;
• иные данные о Пользователе, которые Пользователь пожелал оставить на Сайте Общества.
  • Отключение cookies может повлечь потерю состояния некоторых частей Сайта (очистка страницы «Корзина»).
  • Данные о пластиковых картах и иная платежная информация при совершении оплат на Сайте Общества, а также через его сервисы и приложения направляется Обществом непосредственно соответствующей платежной системе. Данная информация не хранится и не обрабатывается Обществом ни в каком виде.

4. Цели обработки персональных данных
   • Общество осуществляет обработку Персональных данных в следующих целях:
     • Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте.
     • Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
     • Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
     • Определения места нахождения Пользователя для целевого показа ближайших торговых объектов.
     • Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.
     • Предоставления Обществом Пользователю с его согласия, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.
     • Осуществления рекламной деятельности Общества с согласия Пользователя.
     • Обработка статистической информации.

5. Способы и сроки обработки персональной информации
   • Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока.
   • любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
   • Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности:

• курьерским службам;
• интернет-магазинам представленным на Сайте;
• организациям почтовой связи;
• операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте;
• Для смс уведомлений и рекламных и информационных рассылок: ООО «Бамбу Груп Бай»,
• Для email рассылок: ООО «Асманта Телеком».
  • Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.
  • При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
  • Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
  • Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Обязательства сторон
   • Пользователь обязан:
     • Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
     • Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
     • В случае признания Пользователя недееспособным или ограниченно дееспособным, а также до достижения им возраста шестнадцати лет, за исключением вступления в брак до достижения возраста шестнадцати лет, согласие на обработку его персональных данных дает один из его законных представителей. Законодательными актами может быть предусмотрен иной возраст несовершеннолетнего, до достижения которого согласие на обработку его персональных данных дает один из его законных представителей.
   • Общество обязано:
     • Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.
     • Не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами обрабатываемых персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2., 5.3., 5.4 настоящей Политики.
     • Обеспечивать защиту персональных данных Пользователя с учетом требований законодательства Республики Беларусь.
     • Осуществить изменение, блокирование или удаление персональных данных с момента обращения Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
     • Удалить персональные данные Пользователя по его требованию.
     • Предоставлять Посетителю информацию о его персональных данных, а также о предоставлении его персональных данных третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
     • Прекращать обработку персональных данных, а также осуществлять их удаление или блокирование (обеспечивать прекращение обработки персональных данных, а также их удаление или блокирование Администрацией Сайта) при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
     • Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящей Политикой и законодательством Республики Беларусь.

7. Права Пользователя
   • Пользователь имеет право:
     • в любое время без объяснения причин отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
     • на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:
   • наименование и место нахождения Общества;
   • подтверждение факта обработки персональных данных Обществом (Администрацией сайта);
   • его персональные данные и источник их получения;
   • правовые основания и цели обработки персональных данных;
   • срок, на который дано его согласие;
   • наименование и место нахождения уполномоченного лица, которое является государственным органом, юридическим лицом Республики Беларусь, иной организацией, если обработка персональных данных поручена такому лицу;
   • иную информацию, предусмотренную законодательством Республики Беларусь;
     • требовать от Общества внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными;
     • получать от Общества информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь;
     • требовать отОбщества бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Республики Беларусь;
   • Пользователь для реализации прав, предусмотренных п.7.1 настоящей Политики, подает Обществу заявление в письменной форме либо в виде электронного документа на электронную почту dolfiriteil@gmail.com Заявление Пользователя должно содержать:

• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) Пользователя, адрес его места жительства (места пребывания);
• дату рождения Пользователя;
• контактный телефон и адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;
• изложение сути требований Пользователя;
• личную подпись либо электронную цифровую подпись Пользователя.

Ответ на заявление направляется Пользователю в форме, соответствующей форме подачи заявления, если в самом заявлении не указано иное, в сроки предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

• Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) и решения Общества, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

8. Ответственность сторон
   • Лица виновные в нарушении настоящей Политики и законодательства Республики Беларусь в отношении защиты персональных данных несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
   • В случае утраты или разглашения персональных данных Общество не несёт ответственность, если персональные данные:
     • стали общедоступными до её утраты или разглашения;
     • были получены от третьей стороны до момента её получения Обществом.
     • были разглашены с согласия Пользователя.

9. Разрешение споров
   • Споры по отношениям между Обществом и Пользователем разрешаются с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка..
   • Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
   • При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
   • К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Обществом применяется законодательство Республики Беларусь.

10. Дополнительные условия
    • Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
    • Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
    • Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на электронный адрес Администрации Сайта: dolfiriteil@gmail.com.
    • Действующая Политика конфиденциальности размещена на сайте.